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Q & A

認証
Q.1
携帯電話番号を入力すると「同じ携帯電話の番号は3回までしか使用できません。」というエラーが表示される。
A.1
短い間隔に同じ携帯電話番号で3回SMS認証を行った場合にエラーが発生致します。
24時間以上の時間を空けてから再度お試しください。
Q.2
認証番号のSMSが届かない。
A.2
入力した携帯電話番号が間違えている可能性がございます。ご確認の上SMSの送信をお試しください。
なお携帯電話の電波の状況によって、通知が届かなかったり、遅れて届く場合がありますので、ご了承ください。
Q.3
認証番号の入力画面が表示されない。
A.3
SMSの再送をお試しください。
Q.4
認証番号を入力するとエラーが出る。
A.4
認証時にエラーが表示される場合には、アプリの再起動(または端末の再起動)をお試しください。
Q.5
認証番号を入力すると「有効期限が切れています」というエラーが表示される。
A.5
SMS認証入力には30分の有効期限が設けられています。
SMSを送信してから30分以内に認証入力を行って下さい。
Q.6
SMSが使えない場合はどうしたらいいですか?
A.6
SMSが使えない場合は各スタジオに電話にてご予約をしてください。
Q.7
050(仮想電話番号)から始まる電話番号で認証できません。
A.7
恐れ入りますが、050から始まる電話番号や、仮想電話番号によるアカウントの作成は行えません。
ご希望の電話番号でアカウントの作成が行えない場合は、別途携帯電話会社から提供されている電話番号をご利用ください。
セキュリティ
Q.8
覚えのないSMS認証が届きました。
A.8
他の人が携帯電話番号を間違えて入力した可能性があります。
サービス
Q.9
料金はかかりますか?
A.9
SMSの機能はすべて無料でご利用いただけます。
Q.10
海外でも使用できますか?
A.10
海外でもすべて無料でご利用いただけます。
国際電話料金などは発生しません。
Q.11
電話番号を持っていないのですが、登録できますか?
A.11
電話番号がない場合にはWebによる登録はできません。
各スタジオにて登録を行い下さい。
Q.12
対応端末のキャリアはなんでしょうか?
A.12
現在、SMSを利用できる携帯電話のキャリアは、
docomo/au/softbank/イーモバイルのみとなっております。